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根據104資訊科技集團調查，上班族每天上班時間平均有二點六三個小時使用Line、FB Messenger等等即時通訊，占上班時間的三分之一，比去(二零一五)年多十一分鐘。四大產業中又以「一般服務業」對即時通訊軟體的黏著度最高，每天上班使用近三小時最多（黃悅嬌報導）

為了了解行動浪潮如何影響上班族，104資訊科技集團在七月進行「滑世代趨勢報告」問券調查。調查結果顯示，超過五成以上的企業不限制、不禁止也不會私下監控員工在上班時間使用即時通訊軟體，反而是有六成六的企業贊成員工用來處理公務，其三大優點依序是不受時空限制很方便、群組討論可團隊同步、可同時用文字影音等多媒體溝通，三大缺點則是無法面對面溝通易有誤解、隨時處於待命狀態無限延長上班時間，以及訊息零散。整理而言，三大優點的支持百分比均高於三大缺點的百分比。

104人資學院副總經理花梓馨表示，這項調查發現行動網路將愈來愈普及，將造成組織內部管理與工作本質的質變。『確實已對組織內的工作管理、人員管理或者是工作本質造成很大質變，這目前看起來是不可逆的趨勢。』

這份調查顯示，受訪者上班時間平均有二點六三小時透過即時通訊軟體溝通，比二零一五年調查的二點四四小時，又多了十一分鐘，其中六成三比例在處理公務，另有零點九八小時、約三成七比重處理私事。

(攝影:黃悅嬌)